El Desarrollo Humano Como Estrategia Empresarial

En la actualidad el componente humano ocupa un lugar significativo en el contexto organizacional, ya que las compañías han identificado la necesidad de apostarle al fortalecimiento de sus recursos humanos por medio de estrategias que resaltan la importancia de implementar acciones que generen movilidad desde el aspecto motivacional y de bienestar, ofreciéndole a sus colaboradores un panorama que les permita el crecimiento personal y profesional, y la consecución de sus proyectos de vida. Así, las empresas le apuntan y le apuestan al desarrollo humano como elemento fundamental en la implementación de su plan estratégico organizacional que le permita generar ventajas competitivas y diferenciación.

El pensamiento que todos deberíamos tener es: “para desarrollarnos plenamente, los seres humanos debemos tener las condiciones necesarias para satisfacer nuestras necesidades que valoramos como las más indispensables, para tener una óptima calidad de vida; de subsistencia; de protección; de afecto; de entendimiento; de participación; de ocio y de libertad”. (Manfred Max-Neef, 1993). Es por esto que en la actualidad los gobiernos y las empresas deben de tener en cuenta que la creación de trabajos no solo traerá más recaudación de impuestos y el crecimiento del PIB, sino también los trabajos son una fuente de dignificación humana que permiten suplir las necesidades no solo básicas si no también aquellas relacionadas con el componente creativo y propositivo.

Dicho esto, es hora de hablar de Latinoamérica, uno de los continentes más afectados por la pobreza y los pocos recursos. Este continente se enfrenta a enormes desafíos para combatir el desempleo y lo que viene con él: altos índices de pobreza que traen consigo la ausencia de calidad de vida y pocas posibilidades para el desarrollo. Así que con la esperanza de contribuir a la equidad social y laboral, todos los gobiernos de este continente deben comprometerse con el objetivo central del desarrollo humano que es el mejoramiento de la calidad de vida, pero no solo contemplando aspectos de índole laboral o social sino también generar cambios significativos en la conciencia sobre el cuidado del medio ambiente y la responsabilidad que tenemos con el planeta, reconocer el rol de la mujer en la sociedad y erradicar la discriminación en los hogares y en el campo laboral donde realizan las mismas actividades las mujeres pero por salarios mucho más bajos.

No nos hagamos tontos, el objetivo final y único de todas las empresas que practican el desarrollo humano, es el de alcanzar longevidad, mejorar el rendimiento y tener más ganancias, además de ser una empresa referente que permita atraer al mejor talento profesional, pero no hay que negar que una empresa con esta filosofía ayuda muchísimo a que socialmente haya sostenibilidad, equidad y mejoramiento de la calidad de vida de las personas.

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¿Cómo hacer una empresa exitosa?

Todos los días, un gran número de compañías abren sus puertas; sin embargo, son también muchas las que cierran sus operaciones. Dicho esto, te compartimos 6 pasos que te dirán cómo hacer una empresa exitosa que perdure en el tiempo.

Y es que, tan solo en México, el 75% de los emprendimientos fallan luego del segundo año, según datos del Instituto del Fracaso citados por El Financiero.

¡Pero no te desanimes! Debes saber que, si bien muchas organizaciones no han logrado conquistar sus metas, también muchas ideas de negocio han conseguido grandes resultados. Por lo que es importante conozcas algunas claves para crear tu empresa y que no caiga dentro de esta estadística.

Por esa razón, en este artículo iremos más allá de los trámites para constituir un negocio y nos enfocaremos en todo aquello que los empresarios que han sobresalido en sus industrias han implementado para construir una institución atractiva y rentable.

Ahora sí, tras recopilar información y estrategias de quienes han alcanzado sus propósitos emprendedores, a continuación, te damos una lista de 6 pasos para que conviertas tus ideas en una empresa triunfadora y duradera.

Plantéate: ¿por qué esta idea es necesaria para el mundo?

Si al cuestionarte a ti mismo sobre las razones por las que quieres iniciar una compañía lo primero que viene a tu mente es "porque me generará dinero", no comenzarás por el camino adecuado.

En cambio, si tu puesta en marcha va más allá de tus utilidades y tienes un propósito genuino de convertir al mundo en un lugar mejor o ayudar a quienes te rodean a incrementar su calidad de vida, entonces estás pensando como los exitosos.

Con esto en mente, comienza por escribir en una hoja los 3 principales motivos por los que emprenderás. Esto será de gran ayuda en días en los que los números no vayan del todo bien, pues teniendo un propósito claro siempre encontrarás la motivación para seguir adelante.

Crea un modelo rentable para tu negocio

Una vez que tengas claro por qué arrancar tu organización, es hora de definir el cómo vas a lograr que funcione; una buena manera de hacerlo es respondiendo las siguientes preguntas:

¿Qué vendo en realidad?

¿Seré fabricante o distribuidor?

¿Quién es mi público meta?

¿Cuáles serán los canales de comercialización que utilizaré?

¿Cuál es el valor añadido que tiene mi producto en el mercado?

Todas estas respuestas te indicarán cuál es el rumbo correcto para que logres el éxito. Ten presente que la rentabilidad no llega desde el día número 1, la paciencia y el aprendizaje que adquirirás con el tiempo te llevarán a perfeccionar tus metodologías y procesos.

Para empezar, te recomendamos leer este artículo para que puedas conocer sobre algunos negocios que son muy lucrativos en nuestro país. Esto, sin duda, puede orientarte sobre dónde podría estar la oportunidad que buscas.

Desarrollo Humano y COVID-19 en México (sus mujeres). pt. 2

Como remarque en el blog pasado, la crisis de la pandemia COVID-19 en México no ocurre en un contexto libre de desigualdad de género, por el contrario, las debilidades que el país concentra sobre esta temática actúan como un detonador de los efectos de la crisis y vienen a cuestionar la posibilidad inmediata de seguir progresando en materia de Desarrollo Humano. Las áreas que se observan más vulneradas en materia de desigualdad de género derivado de la pandemia en el país son el empleo y el ingreso, las prácticas de cuidado y la violencia. Estas 3 áreas a su vez tienen impactos en materia de salud, limitando el acceso a esta en mayor proporción a las mujeres y, exponiéndose de manera particular al posible contagio.

El Empleo y el ingreso debilitado de las mujeres.

Existen diversos factores preexistentes que, ante la crisis por la pandemia han perjudicado en mayor proporción el empleo y el ingreso de las mujeres. Mucho se ha dicho sobre las duras afectaciones que las medidas de distanciamiento han presentado para el sector informal que, en México, ocupa a más de la mitad de la población económicamente activa. El abandono o reducción forzada del empleo provocó una contracción sustancial de los ingresos de millones de personas. A la par, en el caso de muchas de ellas, se expusieron a mayor riesgo de contagio por tener que mantener una actividad, aún fuertemente reducida, para satisfacer necesidades básicas diariamente. Esta situación se agudiza para las mujeres, en virtud de que la tasa de informalidad de estas es mayor que la de los hombres, como lo mencione antes. Si no se considera al sector agropecuario, la brecha se profundiza, la tasa de informalidad de las mujeres es de 56.6% y la de los hombres es de 48.4%. Lo anterior implica que las mujeres que trabajan en la informalidad, en mayor proporción que los hombres, disponen de menores prestaciones en caso de contraer el COVID-19, así como de menores ingresos y ahorros para enfrentar las crisis económica.

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Crea un manual de políticas y procedimientos 

Lógicamente, antes de buscar que la operación de tu empresa mejore, debes tener bien definido en un manual cuáles son tus procesos, normas, políticas y objetivos actuales. Tener toda esta información concentrada te dará grandes ventajas que impactarán positivamente en tu productividad, por ejemplo:

Apoyarás la capacitación de nuevos miembros en cuanto al quehacer de su puesto y les darás a conocer las diferentes áreas que componen la organización;

Permitirás que todo el personal comprenda el funcionamiento interno de la empresa;

Ayudarás a informar, controlar y evaluar el cumplimiento de los propósitos diarios;

Evitarás que las cosas se hagan dos veces.

En resumen, esta herramienta te ayudará a que cada persona tenga bien definido qué debe de hacer para que la organización consiga sus metas.

Busca herramientas de control y automatización

Sin duda, mantener el control de la administración, compras, cobranza y operación de tu empresa puede resultar abrumador. Dicho esto, debes tomar medidas para no comprometer la productividad de tu empresa por la falta de herramientas que te apoyen en el proceso.

Para esto, lo primero será evaluar si con los instrumentos que cuentas puedes controlar tu negocio de una forma práctica y confiable. De no ser así, es momento de renovarse.

Por suerte, actualmente existen plataformas que podrían hacer que el día a día de tu organización sea mucho más llevadero. Tener información precisa y clara en el momento en el que la necesitas es imprescindible para lograr una toma de decisiones certera.

Tomando en cuenta lo anterior, utilizar un software que te permita tener un correcto flujo de información y que, además, te dé la posibilidad de automatizar procesos y de tener acceso a las distintas áreas que conforman tu empresa, puede resultar de gran ayuda.

Por ejemplo, en industrias tan complejas y competitivas como la automotriz —conformada en México por 1,200 proveedores de los cuales 500 son nacionales—, contar con un sistema que te permita organizar y controlar los procesos, cuidar la relación con tus distribuidores, así como tener información valiosa que te permita generar reportes y tomar decisiones, puede significar mucho si estás buscando mejorar tus resultados.

Ten por seguro que tener una administración impecable llevará tu productividad a otro nivel.

Crea planes de desarrollo profesional

La formación profesional de las personas que trabajan en una compañía es un tema de especial relevancia, ya que de ellas dependemos para lograr todos los objetivos. El desarrollo, si bien abarca la capacitación, tiene un alcance más amplio, pues tiene como premisa lograr que las personas enfrenten metas más complejas a largo plazo.

Es preciso crear programas de desarrollo que tengan en la mira las metas organizacionales, de esta manera dejaremos de ver la formación como un costo y se convertirá en una inversión que asegurará un impacto positivo.

Las empresas cada vez están más comprometidas con estimular la educación de sus miembros, sin embargo, te aconsejo también considerar acciones para que la gente se comprometa con la organización y decida permanecer en ella, de otra forma tus esfuerzos no verán resultados.

Promueve la comunicación eficaz 

Quienes tienen o dirigen una empresa se preocupan cada vez más porque sus empleados tengan mejores relaciones con sus equipos de trabajo, debido a que una actitud positiva hace toda la diferencia.

Ten en mente que es necesario propiciar un ambiente colaborativo, incluyente y respetuoso para que cada persona cumpla sus funciones y alcance sus objetivos en el tiempo adecuado.

Un método muy efectivo será que te involucres con cada uno de tus colaboradores; date tiempo para platicar con ellos. Recuerda que quienes cuidan a las personas como su principal activo, tendrán una empresa más productiva y competitiva.

Evalúa las instalaciones de trabajo

 Factores como la luz, el sonido, la temperatura y la distribución de las áreas de oficina son determinantes en la creación de nuevas ideas, la concentración y el desarrollo de las actividades diarias en general; te invitamos a evaluar si tú y tus colaboradores tienen las condiciones óptimas para tener una alta productividad laboral.

Los empleados le otorgan un valor elevado al entorno en el que laboran, por lo que una mejora en el ambiente de trabajo podría influir directamente en la retención de personas, la satisfacción y la productividad. Enfócate también en la salud y el bienestar de tus empleados, y notarás cambios importantes.

Ahora que ya sabes cómo mejorar la productividad laboral en tu empresa, es momento de que pongas manos a la obra. Recuerda, sigue estos consejos para lograr que tu organización sea competitiva y aumente su rentabilidad.

Desarrollo Humano y COVID-19 en México.

Desafíos para una recuperación sostenible. 1ra parte.

De manera similar a lo que ocurre con los efectos del cambio climático en las economías y las sociedades, las condiciones preexistentes de desigualdad moldean la intensidad de los posibles impactos ocasionados por el COVID-19: No todos los individuos serán afectados de la misma manera, al mismo tiempo y con la misma severidad, esto es obvio, y no todos podrá recuperarse con la misma velocidad. En este sentido, un elemento determinante para el alcance de las afectaciones de la crisis provocada por el COVID-19 es la capacidad de los individuos en el uso y acceso a la tecnología, misma que a su vez se encuentra constreñida por la dinámica de la desigualdad. En esta dinámica se identifica que los grupos con menor desarrollo humano tienen sistemáticamente menos acceso a una amplia gama de tecnologías. Ante esta crisis, lo anterior representa, oportunidades diferenciadas para ejercer el teletrabajo, pero también para mantener la continuidad educativa, impacta el acceso a mecanismos de rastreo y control de la propagación de la enfermedad y puede traducirse en accesos diferenciados a equipo médico, como los ventiladores, o reducir posibilidades en la búsqueda de tratamientos y vacunas.

Sin embargo, según datos de la OCDE no vamos tan mal, esta organización reporta el desempeño positivo de México en la penetración de los servicios fijos de banda ancha, al situarse en segundo lugar de crecimiento entre 2017 y 2018, con un incremento de 7.1% anual y un crecimiento del 22.2% de las conexiones realizadas por fibra óptica, aumentado la velocidad en la transferencia de datos.

Al mismo tiempo, la evolución de la tecnología representa contrastes en cuanto a sus resultados para el desarrollo. A pesar de su claro potencial para corregir las desigualdades en áreas como la salud, la educación y la gobernanza, algunos aspectos de esta se asocian con el incremento de algunas formas de desigualdad. Ante una emergencia sanitaria en la que se requieren nuevas modalidades académicas y de teletrabajo, las tecnologías siguen teniendo un efecto en la ampliación de brechas, principalmente en las poblaciones más vulnerables. En este sentido las políticas de confinamiento impuestas por la pandemia han acelerado le proceso de automatización laboral que ha venido gestándose en las industrias en los últimos años. Esto representa por un lado aumentos en la productividad, pero también un potencial desplazamiento de la fuerza laboral. Lo anterior impone retos adicionales para reajustar las habilidades y conocimientos que se requieren para la transición de los trabajadores en sectores desplazados a nuevas oportunidades laborales, así como para asegurar la calidad y cantidad de los empleos.

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Incentiva a tu personal.

2. Cartelera o boletín informativo

Seguramente has visto en los restaurantes de comida rápida y otros establecimientos tipo franquicia una foto de una persona con la leyenda “empleado del mes”. Esto es una manera de reconocer el trabajo de las personas que hacen vida dentro de la organización.

Esta dinámica recurre a una estrategia similar para incentivar a los empleados. En este caso, se recurre a una cartelera informativa acerca de los empleados con mejor desempeño.

Además, puedes usarla como una ventana para mostrar los avances de la organización, cifras positivas que hagan que las personas se sientan orgullosas y quieran seguir trabajando para seguir alcanzándolas. Es decir, la idea es que se difundan los avances de la empresa con el fin de que sean una inspiración para los empleados y que puedan sentirse parte de esos logros.

La cartelera es también un canal útil para difundir otros planes de incentivos, en caso de tenerlos; así como para mostrar los resultados de los sistemas de puntos y de los concursos internos, con fotografías de los respectivos ganadores tras recibir sus recompensas.

De hecho, recuerda que en estos boletines informativos puedes incluir gráficos que sean muy ilustrativos, así como fotografías de tu equipo de trabajo, notas en medios de comunicación, entre otros elementos que los hagan llamativos.

Estas ideas han sido llevadas a cabo previamente con buenos resultados en múltiples empresas y, aunque puedas llegar a dudar de su viabilidad en tu negocio, estamos seguros de que te servirán como inspiración para dinámicas que sean acordes a la naturaleza de tu negocio.

¿Cómo mejorar la productividad laboral en una PYME?

El mercado global se transforma constantemente y la competencia incrementa en todos los sectores de forma acelerada. Por esa razón, sabemos que todo dueño o director de una empresa se preocupa por mejorar la productividad laboral de su compañía.

Sin embargo, esta tarea no es sencilla. Mejorar la eficiencia de quienes trabajan en una organización implica una serie de acciones que deben trabajarse poco a poco para ganar terreno. Eso sí, aunque puede tomar tiempo, ver cómo la inversión del negocio resulta cada vez más rentable hará que tus esfuerzos hayan valido la pena.

Ten en cuenta, además, que incrementar la productividad laboral es la clave para que una PYME logre expandirse y conquistar sus metas de crecimiento. Con esto en mente, hoy te daremos 6 consejos que te ayudarán a conseguirlo.

Comparte la misión y objetivos de la empresa

Toda empresa nace con el fin de coordinar esfuerzos para responder a una necesidad del mercado. Sin duda, encontrar la manera de transmitir por qué una organización existe y a dónde quiere llegar es vital para que quienes trabajen en ella tengan éxito.

Esto es especialmente importante porque te ayudará a crear un marco de referencia con tus empleados sobre lo que la organización persigue, así como le dará un propósito y significado a las actividades que se realizan en cada departamento.

Dicho en otras palabras, es el primer paso para generar motivación y sentido al trabajo diario, lo que tendrá como resultado una mayor productividad.

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Equipos de alto desempeño (EAD)

En la actualidad, los equipos de trabajo han permitido un mayor intercambio de información, el análisis de problemas desde diferentes perspectivas y un mayor compromiso con las acciones; todo esto ha permitido mejorar el desarrollo de programas y proyectos en situaciones complejas y entornos inestables.

Para la comprensión del rol de un equipo de trabajo es necesario establecer con claridad las diferencias entre éstos y otras formas de organización colectiva; entre tales diferencias, sobresalen las siguientes:

La forma de trabajo de un equipo es estructurada, profesional y con objetivos claros; destaca el alto sentido de pertenencia de sus miembros. La comunicación entre sus integrantes es fluida, además de ser franca y abierta; todos ellos participan en la construcción de la visión y en las decisiones que les afectarán, ya sea de manera directa o indirecta, en tanto que forman parte del equipo.

                        

La discusión de las ideas y propuestas es abierta, se reconoce el conflicto como parte de su actividad, tratando siempre de rescatar los aspectos positivos. Los equipos de alto desempeño (EAD) son grupos de personas que posibilitan un incremento del dinamismo de la actividad empresarial, y manifiestan un gran nivel de profesionalismo, autoridad, autonomía y recursos para la realización de sus tareas.

                        

Los EAD trabajan en forma cerrada, ya que existe una gran interdependencia entre sus miembros, quienes colocan el interés del grupo por encima del interés general.

Cabe hacer notar que los trabajos que realizan los EAD influyen principalmente en el ámbito estratégico de la empresa, por lo que la creatividad y el profesionalismo son elementos fundamentales para poder enfrentar situaciones complejas y contextos con alto grado de incertidumbre.

              

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Seis tipos de propietarios dirigentes de pymes.
A continuación, se describe una tipología de propietarios dirigentes de PYMES basada en el estudio de un centenar de casos de empresarios que han creado una PYME. Para ello, se utilizó la metodología de los sistemas flexibles de Checkland (1999) y se adaptó (Filion, 1999) al estudio de actores empresariales que trabajan en el contexto de las PYMES. Esta metodología permite comparar los sistemas de valores y las formas de pensar de un actor organizacional con el sistema de actividades que éste elabora y dirige.


Por otra parte, seguimos las cuatro normas básicas del análisis sistémico (interrelación, información, jerarquía y control), para establecer la clasificación de los propietarios dirigentes de las PYMES estudiadas. Se prestó especial atención a los valores y objetivos de los propietarios dirigentes, especialmente a aquellos que guardan relación con las bases de su empresa.


Se intenta conocer los motivos que les hicieron crear una empresa, y determinar el lugar que ésta ocupa en sus vidas. Analizaremos a continuación seis tipos de propietarios dirigentes de PYMES (Filion 1997; 2000a y b; 2003):


1. El leñador
2. La mariposa
3. El libertino
4. El aficionado
5. El converso
6. El misionero



El leñador


Al leñador no le gusta la multitud. Cuando habla con alguien, tiene la sensación de perder el tiempo. Es ambicioso y tiene buena capacidad para el trabajo.


Le gusta afilar su sierra y cortar árboles, y lo hace bien, mejor y más rápido que la mayoría de los demás leñadores.


Cuando trabajaba en una gran empresa o para terceros, se ocupaba de una cantidad de trabajo mucho mayor que la media.


De esa manera, se convenció de que para obtener la recompensa que merece, tenía que trabajar para sí mismo.
Cuando las personas que compran sus productos quieren más, en particular por su calidad, el leñador contrata personal y les hace cortar árboles.


Como define la norma laboral que hay que cumplir a partir de lo que él mismo produce, la mayor parte del tiempo está insatisfecho en cuanto a la cantidad de trabajo realizado por los empleados que contrató. Prefiere a quienes trabajan tan bien y tan arduamente como él.


La cultura organizativa de su empresa se centra en la producción. Es posible que, en determinado momento de su carrera, deje de observar sólo los árboles para echar un vistazo a todo el bosque.
Cuando alcance este primer nivel de pensamiento estratégico a empresa que dirige comenzará a crecer: por ejemplo, podrá incursionar en el mercado de los productos potenciales vinculados.



El leñador sigue siendo el tipo más corriente de propietarios dirigentes de PYMES.
Es muy constante en lo que hace.
Los leñadores que logran el éxito y que siguen aprendiendo se convierten a veces en misioneros.

La mariposa

A la mariposa le encanta comprometerse intensamente, pero esto no dura mucho tiempo.
Le gusta juguetear. Crea empresas y, casi en seguida, las vende.
Adquiere empresas en dificultades, reduce los costos de funcionamiento de éstas, realiza algunos cambios clave y luego las pone a la venta.
Le gusta que las cosas se hagan rápidamente.
Es capaz de evaluar de inmediato las ventajas y los puntos débiles tanto de una empresa como de su mercado potencial.
Es sociable y el número de sus relaciones es incalculable; conoce gente en todos lados.
Cuando pretende adquirir una empresa en dificultades, piensa en alguien que podría comprar una parte de la producción, en una compañía a la que podría confiar una parte o toda la producción mediante subcontratación, en otra que haya implantado un método para reducir los costos de distribución, en otra más que compraría cantidades importantes de uno de sus productos si éste se modificara ligeramente, etcétera.


Pero las cosas deben seguir en constante movimiento, ya que, de lo contrario, su interés decae y empieza a dirigir su mirada hacia otros horizontes.


Como la mariposa se reúne con mucha gente, se le presentan muchas oportunidades. Cuando examina un negocio, su punto de vista es muy preciso: obtener una buena ganancia.


Frente a sus ojos, una computadora calcula continuamente las ganancias que podría obtener si realizara un determinado ajuste u otro en la empresa.


La mariposa se asemeja a todo lo que es temporal, ocasional, pasajero y rápido. Podríamos describir a este tipo de empresario como una veleta, un oportunista, un seductor o un camaleón. Su estilo, sus gustos, sus centros de interés registran un cambio continuo.
Le atrae mucho la novedad. Hace correctamente su trabajo, pero tiene dificultades a la hora de profundizar. Al envejecer, si opta por una actividad constante y decide concentrarse en una empresa única, corre un gran riesgo de convertirse en libertino.

El libertino


El libertino gusta del ocio, la diversión, la fiesta y el juego; tiene una vida social activa. Considera que es vital practicar al menos una actividad de ocio.


Esta actividad varía con el paso de los años y está vinculada a la evolución de su sistema de relaciones. Ve en su empresa un apoyo financiero, un medio que le permite obtener ingresos suficientes para practicar las actividades que realmente le interesan.
A menudo, trabaja con tesón durante determinados periodos del año, y durante el resto del tiempo, hace aquello que le gusta realmente. Por otra parte, el libertino no se entrega plenamente a su empresa a nivel emocional, como es el caso del leñador o del converso, por ejemplo. Por el contrario, intenta limitar su participación a aquello que es rentable.
A menudo procede de un nivel social acomodado que le permitió pasar una buena parte de su juventud practicando actividades deportivas y de ocio.
A veces, forma parte de la tercera o cuarta generación de la familia dueña de la empresa.

Algunos libertinos sustituyen gradualmente algunas de sus actividades de ocio y deportivas por una actividad social o política.


El aficionado
El aficionado consagra toda su energía y todo su tiempo libre a su empresa. Tiene un trabajo “oficial”, que tan sólo conserva por motivos de seguridad y porque le ofrece los fondos necesarios para seguir adelante con su pequeña empresa. Ésta constituye además su pasatiempo por excelencia, al que le dedica brío y pasión, pues le ofrece la oportunidad de cumplir sus aspiraciones. Invierte en ella todos los recursos que posee, con vistas a desarrollarla al máximo.


El aficionado sigue dividiéndose entre varias actividades, cuyos modos de funcionamiento son muy distintos.
En su trabajo, suele tomar decisiones esencialmente operativas; en pocas ocasiones participa en las decisiones administrativas.
Ante esta coyuntura, no consigue diferenciar los distintos niveles de decisiones, por lo que se convierte en un propietario dirigente que registrará dificultades durante mucho tiempo a la hora de tomar sus decisiones estratégicas. De hecho, necesitará mucho tiempo antes de tomar la primera decisión estratégica: la de abandonar su trabajo para consagrase plenamente a su empresa.
Oscila durante años entre dos situaciones cuyos modos de funcionamiento y niveles de decisiones son distintos: un trabajo en el que realiza actividades operativas, y su empresa pequeña donde puede tomar decisiones más estratégicas y en la que se ocupa de todo, incluso después de haber contratado personal. Algunos aficionados se convierten en leñadores, otros en conversos, pero todos terminan por tener tendencias de libertino, ya que adoptan un modo de funcionamiento doble o múltiple en el que la principal actividad sirve para financiar una segunda, en la que realmente encuentran satisfacción. El converso El converso se caracteriza por descubrir “el negocio”.

En adelante, toda su vida gira en torno a este descubrimiento fundamental, que la mayor parte del tiempo marca el inicio de una nueva carrera. Desde hace años, el converso intentaba realizarse plenamente y utilizar su potencial con un sentido positivo; a partir de ahora, puede decidir acerca de su destino.


La empresa que funda o adquiere se convierte rápidamente en un templo sagrado en el que su implicación emocional es muy grande. Construye una lógica de una coherencia rigurosa que explica cada una de sus acciones.
Por otro lado, esa lógica parece envolver a su “buen negocio” con un halo protector. Los escépticos y los críticos deberán pensar muy bien sus comentarios, ya que, de otro modo, se exponen al riesgo de despertar su ira.


De hecho, el converso llega rápidamente a ver el mundo dividido entre los que están a su favor y los que están en su contra: por un lado, aquellos que lo apoyan, y por otro, todos los demás.


Tiende a sobrevalorar a quienes actúan y piensan como él, mientras desconfía de los demás, ya que, según él, estos últimos aún no han encontrado su camino.
Disfruta más haciendo las cosas que observando los resultados de éstas, ya que, en todo lo que hace, está convencido de superar una etapa, por muy pequeña que sea, hacia la realización personal.
Cree que está dotado de determinadas cualidades que debe poner al servicio de su proyecto.
Le gusta estar a la vanguardia y tiene dificultades para delegar la responsabilidad en manos de terceros, al menos hasta que éstos no le demuestren que son dignos de su confianza.
Varios creadores e inventores forman parte de esta categoría.


De hecho, los conversos que proceden de las áreas de investigación y desarrollo, así como de marketing y de ventas, parecen ser los que obtienen mayor éxito. Su implicación en la empresa adopta la forma de un profundo compromiso, a veces excesivo, que se acerca a la pasión e incluso a la obsesión.


La forma en la que se comporta el converso está vinculada a veces con una determinada forma de totalitarismo. Algunos conversos terminan convirtiéndose en misioneros.

El misionero


La mayoría de las veces, el misionero inicia solo su empresa, o bien, compra una que transforma sustancialmente. Conoce muy bien su producto y el mercado respectivo. Está sumergido en una auténtica pasión por lo que hace y está convencido de que su empresa constituye una aportación trascendente para su comunidad.
A menudo procede de uno de los otros tipos descritos anteriormente. Ha actuado con éxito. En vez de vender su empresa y jubilarse de forma anticipada, ha decidido instaurar un sistema que permite que los empleados que trabajan en ella se realicen plenamente. Otorga gran autonomía a sus empleados. Algunos misioneros insisten en la primacía de los valores humanos o religiosos. El misionero consigue cortar lo suficientemente pronto el cordón umbilical que lo une a su empresa.
Observa el bosque y el horizonte que se extiende más allá de éste. Le interesan muy poco los árboles. De hecho, organiza la empresa bastante rápido y la mayoría de las veces, cuando aún es pequeña, lo hace de forma que pueda funcionar sin él, o al menos sin que deba estar presente a diario. Cuando la supervivencia de la empresa está garantizada, ya no se siente tan amenazado como antes y se abre mucho más a las nuevas ideas. Para él, su empresa es un organismo vivo, en el que la formación y la evolución de los miembros son importantes: quiere que sus empleados estén contentos.


Está íntimamente vinculado a la evolución de la empresa y, por consiguiente, a la capacidad de ésta para desarrollarse y seguir siendo competitiva. Asimismo, contribuye a la evolución armoniosa de cada uno de sus miembros, ya que comprende que una empresa es ante todo un sistema social: los resultados no dependen exclusivamente de los logros individuales, sino también de la capacidad de los empleados para trabajar unidos. A pesar de estar muy orientado hacia la tarea, se interesa poco a poco en las relaciones humanas, el cambio y la innovación. Consagra casi todo su tiempo y su energía a la empresa, sobre todo a las personas que trabajan en ella.


Es conservador en cuanto a sus valores, estable en su vida personal, cuya base suele ser la familia, y muy realista en los negocios. Lo que más le interesa no es desarrollar una empresa, sino conformar un equipo, a menudo a imagen y semejanza de su familia, tejer una red social idónea para el desarrollo de una cultura organizativa, caracterizada por la realización de proyectos, el avance, los intercambios y la capacitación.


El misionero delega todo cuanto es posible. Consagra lo esencial de su tiempo a comunicar, participar, establecer grupos de trabajo en los que pueda escuchar a los demás, discutir e intercambiar ideas; en otras palabras, intenta seguir siendo un estimulador y un catalizador que aporta salud y da sentido a la vida de grupo. Predica con el ejemplo.
Escucha lo que dicen los demás y sugiere innovaciones constantemente. Comunica su entusiasmo a sus empleados. Con gran motivación y agrado, éstos le corresponden al participar en el éxito creciente de la empresa. En algunos casos, ésta se convertirá además en una multinacional.
Tan sólo las personas que están dispuestas a participar intensamente encuentran un lugar en su empresa.


El misionero es el que tiene más probabilidades de implantar un programa de expansión.