Gestión y Administración de PyMES

Nicho de mercado: ¿cómo encontrarlo?

Al poner en marcha una nueva empresa o, incluso, cuando una existente apunta a diversificarse, es vital elegir correctamente el nicho de mercado que se piensa atacar.

Este concepto, según la enciclopedia Economipedia, hace referencia a un grupo de personas y compañías que tienen determinadas necesidades, poseen la disposición de satisfacerlas y la capacidad económica para hacerlo.

Dicho de otra forma, tu nicho de mercado ideal está conformado por individuos o comercios que te necesitan y que, por lo tanto, te comprarán.

1. Segmenta a tu público

Para encontrar un nicho de mercado, primero tienes que hacer una revisión minuciosa del público meta de tu sector empresarial. Luego, deberás medir uno de los indicadores de productividad más importantes: la satisfacción del cliente.

En pocas palabras, haz un diagnóstico del mercado que te permita identificar aquella porción que está abandonada y que no se siente satisfecha con lo que recibe actualmente.

Al detectarla, tendrás una gran oportunidad, ya que se trata de usuarios hambrientos por determinados productos o servicios. Además, no tendrás que enfrentar una gran competencia para llegar a ellos, ya que por concepto se trata de un segmento olvidado o no descubierto por muchas otras compañías.

Por supuesto, esto no significa que debas desistir si tu idea de negocio tiene mucha competencia (digamos, una empresa de entrega a domicilio de insumos como es el caso de Rappi o Uber Eats), sino que tienes que procurar buscar a esa porción del mercado que no es atendida correctamente (colonias a las que no llega ni Rappi ni Uber Eats, por ejemplo).

Al final del día, tu principal objetivo al identificar un nicho de mercado debe ser descubrir qué negocios son rentables para invertir en México.

2. Analiza el futuro

Una de las características de una buena gestión gerencial es que constantemente analiza el futuro, y, esta tarea cobrará una importancia especial si estás buscando tu nicho de mercado ideal.

Aunque es vital que tengas un diagnóstico fiel del mercado actual, también es indispensable que te preguntes qué necesitarán los usuarios en los próximos años.

Eso te permitirá evaluar qué tan rentable será invertir en un determinado público objetivo y empezar a ofrecerles una solución antes que nadie.

Saber qué productos y servicios buscará un nicho de mercado en el futuro permitirá que tu negocio perdure en el tiempo y siga siendo rentable. Es decir, que se vuelva future proof (inmune al futuro) como dicen los programadores.

Esto no solo te permitirá identificar fácilmente los nichos de mercado más interesantes para tu empresa, sino que también generará buenos hábitos en la forma que planeas acciones a futuro.

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A continuación, te compartiremos consejos clave para que sumes tu empresa al comercio electrónico con éxito.

Crea ofertas y promociones para tu negocio

10. Promueve ofertas y promociones

El comercio electrónico, al igual que el tradicional, se puede optimizar a través de ofertas y promociones que atraigan y fidelicen usuarios.

En una tienda online debes incluir rebajas, financiamientos y otras opciones que atraigan a los usuarios.

Una muy buena promoción que puedes ofrecer son los cupones de fidelidad o la acumulación de puntos.

Gracias a estas prácticas, podrás promover el consumo en tus canales electrónicos.

Crea estrategias de venta para tu tienda en línea

11. Implementa estrategias de venta por temporada.

Existen temporadas en las que el consumo crece de manera significativa, como diciembre y el 14 de febrero. Por ese motivo, tienes que adecuar tu estrategia de venta vía comercio electrónico a las diferentes épocas del año.

Eso sí, enfócate en aquellas que destacan por aumentar la productividad de tu negocio, ya que no todas las temporadas tienen el mismo efecto en todos los negocios.

Además de adecuar la imagen de tu web a cada fecha, ofrece promociones especiales e implementa campañas de marketing asociadas a las celebraciones o costumbres de esos períodos.

Agiliza el tiempo de entrega de tus productos

12. Acorta el tiempo de entrega

En el comercio electrónico, los tiempos de entrega suelen ser una de las principales inconformidades de los clientes.

A diferencia de las ventas tradicionales, cuando se adquieren artículos a través de canales digitales se deben esperar horas o días para tener los productos finalmente en la mano.

Por ese motivo, tienes que enfocarte en acortar los lapsos de entrega a través del fortalecimiento de la logística de tu compañía.

También es una buena idea que establezcas alianzas comerciales con empresas de encomienda para optimizar los servicios de envío de tus artículos.

Además, una muy buena forma de evitar inconformidades con el tiempo de entrega es asumir los costos de esta; es decir, añade el “envío gratis” como un valor agregado de tus productos.

Ofrece pruebas gratuitas

13. Otorga pruebas gratuitas

Las pruebas gratuitas te serán especialmente útil si brindas servicios tecnológicos a través de plataformas electrónicas, aunque también sirven para muchas otras clases de productos.

Al ofrecerlas, con funcionalidades completas o restringidas, los clientes se motivarán a concretar las compras para disfrutar de todas bondades del servicio. Es decir, conocerán de primera mano cuál es el valor que ofrece tu producto o servicio, lo que facilitará el proceso de compra.

Eso sí, define con cuidado qué clase de pruebas gratuitas vas a brindar para que estas no afecten los ingresos de tu negocio.

También es una buena idea que establezcas alianzas comerciales con empresas de encomienda para optimizar los servicios de envío de tus artículos.

Además, una muy buena forma de evitar inconformidades con el tiempo de entrega es asumir los costos de esta; es decir, añade el “envío gratis” como un valor agregado de tus productos.

Nunca olvides que para disfrutar de los grandes beneficios de las ventas online necesitas acompañarlas de un software de gestión empresarial que te proporcione un mayor control interno.

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A continuación, te compartiremos consejos clave para que sumes tu empresa al comercio electrónico con éxito.

7. Ofrece atención al cliente a través de medios digitales

En el comercio electrónico la credibilidad resulta de gran importancia. Aquellas tiendas online de trayectoria reconocida y se enfocan en la atención al cliente como una ventaja competitiva.

Y es que al permitir a los usuarios contactarte cuando lo necesiten, sabrán que tu marca es responsable y que se preocupa por las inquietudes de sus consumidores.

Por ejemplo, resulta una muy buena idea que cuentes con un chat dentro de tu página web. 

Además de que te permite responder las inquietudes y conocer las opiniones de los visitantes, esta herramienta te ayudará a obtener sus datos de contacto y acercarte ellos.

También, es muy favorable ofrecer herramientas de videollamada, ya que estas propiciarán que los usuarios tengan contacto directo con asesores y promotores de la empresa.

Por último, no olvides incluir una sección de preguntas frecuentes que permita a los usuarios esclarecer sus dudas de manera sencilla.

Si tomas en cuenta estos consejos sobre atención al cliente, tu proyecto de comercio electrónico tendrá muchas probabilidades de triunfar.

La importancia que se le brinda a la atención al cliente es uno de los aspectos que diferencian una tienda online de calidad de aquellas que generan dudas e, incluso, sospechas de estafa.

Ofrece servicio post venta a tus clientes

8. Brinda un buen servicio post venta

Una de las ventajas de las ventas generadas a través de canales electrónicos es que facilitan el ofrecer un servicio post venta a tus clientes luego de que estos adquieren los productos.

Al contar con datos sobre los compradores e, incluso, ventanas de chats activas, podrás contactarlos para preguntarles su opinión sobre el artículo que compraron y tendrás la posibilidad de ponerte a la orden en caso de algún inconveniente.

Otro factor importante es que los pedidos electrónicos se suelen completar por medio de agencias de encomienda externas, así que es importante que contactes a los usuarios, a través de medios digitales o tradicionales, para confirmar que la mercancía llegó en orden.

Al seguir estos principios de acompañamiento de compras, aumentarás la fidelidad de buena parte de los clientes, lo que se traduce en grandes beneficios.

En resumen, brindar un buen servicio post venta te permitirá contar con usuarios fieles en el mundo 2.0, lo que acelerará el incremento de tus ventas por recompra y le dará solidez a tu presencia digital.

Cuenta con una aplicación móvil para tu tienda en línea

9. Cuenta con una aplicación móvil

En la actualidad, los smartphones son una puerta al mundo para muchas personas. 

Algunos consumidores utilizan sus teléfonos inteligentes para buscar productos y servicios que necesitan y, por supuesto, comprarlos.

Como ves, se trata de una atractiva porción de mercado y debes llegar a ella por medio de tu estrategia de comercio electrónico.

Además de ofrecer una página web adaptable a dispositivos móviles, desarrolla aplicaciones que también funcionen como tienda digital y cuenten con herramientas de pago.

Una de las ventajas de las aplicaciones es que son una plataforma directa con los clientes, ya que se encuentran de manera permanente en sus teléfonos.

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A continuación, te compartiremos consejos clave para que sumes tu empresa al comercio electrónico con éxito.

Describe tus productos en tu comercio electrónico

4. Agrega imágenes y descripciones a tu sitio online.

Recuerda que en una tienda virtual los usuarios no tienen contacto directo con vendedores, asesores y promotores que puedan aclarar sus dudas.

Debido a esto, es necesario que seas transparente y descriptivo en la página web, ofreciendo imágenes de los productos o servicios y fichas técnicas.

En cuanto a las fotografías, procura que estas sean totalmente genuinas, es decir, que no experimenten procesos de edición profundos, ya que eso les resta credibilidad.

También es importante mostrar imágenes de los productos desde sus diferentes ángulos. 

Incluso, gracias al diseño multimedia también podrás incluir animaciones o videos que demuestren la funcionalidad de tus artículos.

En relación a las descripciones, estas deben ser fieles a las funcionalidades y características de los artículos y servicios.

Engañar a los usuarios, además de resultar poco ético, no es efectivo, ya que en los canales electrónicos las malas opiniones sobre los productos y marcas se expanden rápidamente y limitan sus potencialidades en el mundo 2.0.

Permite pagos flexibles

5. Proporciona formas de pago flexible 

Lógicamente, si vas a apostar por el comercio electrónico, tienes que contar con la estructura necesaria para facturar desde fuera de la tienda física.

Tu página web o tienda virtual debe contar con una herramienta de pago flexible, que acepte diferentes canales de pago y transacciones.

Además, al igual que el sitio online en general, es importante que esta herramienta sea intuitiva y fácil de usar, lo cual le dará mayor credibilidad ante el cliente.

También es una buena idea que introduzcas la funcionalidad de los carros de compra, que les permitirá a los usuarios reunir los diferentes bienes o servicios que le llaman la atención, para luego concretar los pedidos.

6. Desarrolla estrategias de marketing digital 

Resulta una muy buena idea acompañar la comercialización electrónica con estrategias de marketing digital. De esa manera, fortalecerás el posicionamiento de tu marca y tus productos en el mundo 2.0, lo que se traduce en mayores posibilidades de generar ventas.

Una de las técnicas que puedes implementar es el marketing de influencia.

En la actualidad, los influencers, como se les conoce a personas que agrupan una numerosa comunidad de seguidores en redes sociales y portales, resultan grandes aliados para las compañías que apuestan por el comercio electrónico.

Al promocionar tus productos a través de ellos, conectarás con miles o, incluso, millones de usuarios, que pasarán a convertirse en posibles clientes.

A la hora de optar por el marketing de influencia tienes que elegir a aquellas redes sociales que más frecuenta tu público objetivo y, por supuesto, a los personajes que siguen y, en consecuencia, tienen credibilidad ante ellos.

Otra metodología que te resultará de mucho provecho es el marketing de contenidos.

Se trata de una técnica de publicidad y comercialización no intrusiva que, como su nombre lo refleja, logra atraer al público a través de contenidos de valor, que los ayuden a satisfacer sus necesidades.

Precisamente, es a través de artículos, ebooks y diferentes materiales que las marcas comparten, de manera indirecta, las bondades de sus bienes y servicios y, además, convierten a los visitantes en leads.

En el mundo del marketing, los leads son aquellos usuarios que avanzan en el proceso de compra al compartir información de contacto con alguna empresa, como correo electrónico y número telefónico.

Sumado a esto, una buena estrategia de marketing de contenidos está acompaña de técnicas de optimización en motores de búsqueda o SEO, por sus siglas en inglés, que aumentarán la exposición de tu portal y tienda online, lo cual incrementa las posibilidades de ventas.

Básicamente, el SEO te ayudará colocar tus contenidos entre los primeros resultados de motores de búsqueda muy utilizados, como Google.

En relación a la comercialización y promoción, otra metodología que puedes usar es el email marketing, ya que permite enviar propuestas comerciales directas a los usuarios.

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A continuación, te compartiremos consejos clave para que sumes tu empresa al comercio electrónico con éxito.

2. Implementa un sistema de administración

IV. Da seguimiento a tus cuentas por cobrar

En la actualidad, el comercio electrónico también representa una poderosa herramienta para optimizar y aumentar las ventas de mayoreo. Por ello, la gestión de tus cuentas por cobrar toma vital importancia.

Y es que, a través de canales y plataformas digitales, es posible recibir y gestionar grandes pedidos, generalmente realizados por otros comercios, como puntos de venta minoristas, solo por brindarte un ejemplo.

Este tipo de ventas se caracterizan por realizarse bajo términos de facturas por cobrar, por lo que necesitarás de un sistema tecnológico que te permita tener control sobre el crédito que proporcionas para evitar atentar contra la estabilidad financiera de tu organización.

Al contar con esta herramienta podrás visualizar en todo momento la fecha de vencimiento de los comprobantes, sus responsables, los montos y otros detalles.

V. Permite gestionar las ventas desde fuera de la oficina

A pesar de que te permite acercarte a una numerosa comunidad, el comercio electrónico no vende por sí solo; para generar consumos, necesitas acompañarlo de planificación, fijación de objetivos y seguimiento continuo.

En pocas palabras, debes establecer una gestión de ventas eficiente que te permita sacar el mayor provecho de esta tendencia.

Por esa razón, es importante que cuentes con un sistema tecnológico que te brinde flexibilidad y comodidad para llevar a cabo esta tarea, a la par de brindarte los reportes de ventas tanto de canales digitales como tradicionales.

Si cuentas con un software que trabaja con la tecnología de la nube y, por lo tanto, aloja su información en servidores seguros y remotos, podrás acceder a los datos necesarios para la gestión de tus ventas desde diferentes dispositivos y lugares, simplemente con una conexión a Internet.

Por ejemplo, podrás definir y dar seguimiento a objetivos de ventas electrónicas desde casa, así como acelerar procesos de cobranza y emitir comprobantes fiscales.

3. Ofrece una navegabilidad sencilla e intuitiva y coherencia visual en tu página web.

Debes tomar en cuenta que en el comercio electrónico tu página web u otras plataformas digitales serán tu tienda.

Por eso, tienes que preocuparte por que estas cuenten con una imagen adecuada, al igual que la sede física de tu negocio.

Entre otras cosas, procura que el diseño de tu página web sea coherente con los otros elementos de tu identidad visual, como los anuncios físicos, la papelería corporativa y el logo.

Por otro lado, los sitios online tienen que ofrecer una navegabilidad sencilla e intuitiva, que motive a los usuarios a revisar los diferentes productos y servicios y acceder a las herramientas de pago.

También es vital que las páginas sean responsivas, es decir, que se adapten a los dispositivos desde los que se ingresarán a estas, como tabletas y teléfonos inteligentes.

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A continuación, te compartiremos consejos clave para que sumes tu empresa al comercio electrónico con éxito.

1. Identifica un buen nicho de mercado

En el comercio electrónico, al igual que en el tradicional, hay segmentos de mercado que no han sido explotados y, en consecuencia, están ávidos de adquirir productos y servicios que les permitan satisfacer sus necesidades. 

Estos son los denominados nichos de mercado.

Identificar estos grupos te permitirá lanzar productos y campañas que harán que tengas éxito con las ventas electrónicas.

Si te preguntas cómo encontrar un buen nicho de mercado, es indispensable que analices y segmentes al público.

Básicamente, detecta aquellos grupos de usuarios que no se encuentran satisfechos y orienta tus bienes y servicios hacia ellos.

Otro aspecto importante es que mires hacia el futuro. Antes de lanzar una nueva línea de productos para comercializarlos de manera digital, analiza si en los próximos años la demanda continuará.

Un buen artículo o servicio se caracteriza por satisfacer las necesidades actuales del mercado y, además, tener la potencialidad para mantenerse como una prioridad de consumo para el futuro.

Por supuesto, eso no quiere decir que incursionar en mercados competitivos sea una mala idea para desarrollar un proyecto de comercio electrónico.

Recuerda que Internet es una numerosa comunidad y tendrás un sinfín de oportunidades de venta al introducir a tu negocio a este.

Eso sí, tienes que enfocarte en diferenciarte de la competencia y ofrecer un valor agregado al público para tener éxito.

2. Implementa un sistema de administración

 Una de las herramientas que más te puede apoyar en la implementación de esta nueva forma de comercialización en tu compañía, es un sistema de administración empresarial o ERP, por sus siglas en inglés.

Al tratarse de un software que centraliza toda la información de tu negocio de forma automatizada, te permite agilizar tus procesos y contar con un mayor control interno.

Ahora bien, a continuación, te explicaremos 5 formas específicas en las que un buen sistema tecnológico te ayudará a implementar el comercio electrónico con éxito.

I. Permite administrar los inventarios

Una de las claves para un buen control de ventas es la gestión eficaz de inventarios.

A través de un buen software, podrás tener información sobre tu almacén en tiempo real y prevenir el robo hormiga, un problema que suele presentarse cuando hay desorganización y auditorías manuales poco eficaces.

Precisamente, al manejo automatizado del inventario, a través de una solución tecnológica, cobra mayor importancia cuando se empiezan a generar ventas de forma electrónica y, en consecuencia, los volúmenes de pedidos crecen y las rotaciones se hacen más constantes.

De esta manera, no tendrás complicaciones para manejar mayores lotes de mercancía ni sufrirás descontrol interno a raíz del incremento de la demanda de tus productos.

Incluso, si decides abrir nuevos almacenes o centros de acopio, esta clase de softwares te permitirán visualizarlos de manera integrada.

II. Facilita vigilar múltiples tipos de indicadores

Existen ciertos tipos de indicadores que las PYMES deben medir, sobre todo cuando se implementan nuevas estrategias o se aprovechan tendencias como el comercio electrónico.

En el caso del comercio electrónico, puedes evaluarlo al seguir de cerca las visitas a tu tienda online y comparar el volumen de ventas con respecto a meses anteriores.

Una muy buena forma de vigilar de forma efectiva estos indicadores es a través de soluciones tecnológicas de rápida integración, que se adapten a otros sistemas de tu empresa.

Estos softwares se caracterizan por recolectar información de todas las áreas de tu negocio y colocarla en una base de datos centralizada, a la que podrás acceder para analizar métricas y estadísticas.

III. Simplifica la contabilidad

Otra área de tu negocio que será impactada por el surgimiento de ventas electrónicas será la contabilidad.

Este campo se encarga de registrar e interpretar el capital, absorberá un mayor número de operaciones y montos más elevados de dinero.

Debido a esto, para desarrollar el comercio electrónico de forma eficaz, y que este no genere desorden interno, tienes que acompañarlo de una solución tecnológica que te ayude a automatizar y simplificar tu contabilidad.

Gracias a esta herramienta obtendrás reportes financieros constantes y podrás cumplir con tus obligaciones fiscales de una manera sencilla.

Además, esta clase de softwares permiten visualizar, en tiempo real, el estado de los parámetros financieros de tu organización, como ingresos, costos y gastos.

Incluso, tienen la funcionalidad de mostrar los activos circulantes, los cuales crecerán a raíz de las ventas online.

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5 razones para contar con una tienda en línea.

3. Optimizarás la interacción con tus clientes y usuarios

En el comercio tradicional, muchas veces vemos cómo un usuario ingresa en nuestra tienda y después, al salir, le perdemos rastro.

Incluso, esto también sucede en el comercio B2B (negocio a negocio).

Es normal que comerciantes y emprendedores llamen para solicitar información y luego se pierda el contacto.

En cambio, abrir una tienda virtual te ayudará a evitar que esto suceda, ya que te permitirá optimizar la interacción con los clientes y usuarios:

Cada vez que un internauta quiera saber más sobre tus productos y servicios tendrá que colocar sus datos.

Este nuevo contacto podrá convertirse en un prospecto, un término que se utiliza en el marketing para definir a aquellos usuarios que han dejado sus datos de contacto a la organización.

Una vez que las marcas obtienen el correo electrónico, el número telefónico u otro dato del usuario, resulta más sencillo acercarse a él y atraerlo.

Esta ventaja, además de permitirte ampliar tu comunidad de clientes, te ayudará a fidelizarlos, puesto que el comercio electrónico es ideal para brindar un sólido servicio de atención posventa.

4. Mejorarás la percepción de tu marca en el mercado

Los emprendedores de hoy deben estar conscientes de que los patrones de consumo han cambiado y las nuevas generaciones están muchos más familiarizadas con el mundo 2.0.

Actualmente, las marcas que no están relacionadas con la modernidad y las nuevas tendencias pueden ser percibidas de manera negativa por los usuarios, especialmente por los más jóvenes.

Por ese motivo, al abrir una tienda en línea proyectarás una imagen confiable y atractiva para esta clase de consumidores.

Recuerda que, como mencionamos anteriormente, cada vez son más las personas que realizan compras de manera electrónica.

5. Podrás evaluar fácilmente los resultados de tus estrategias de marketing

Cuando se desarrollan estrategias de promoción y comercialización es importante hacerles un seguimiento continuo, lo que resulta muy sencillo en el comercio electrónico.

Algunos indicadores que se pueden seguir fácilmente en la web son:

El número de visitas

El tiempo promedio dentro de la página

Las ventas generadas a través de los distintos canales

Así podrás determinar si las metodologías y prácticas de marketing que implementas están funcionando o no.

Como ves, se trata de una decisión que impulsará el crecimiento de tu empresa y aumentará sus ganancias, permitiéndote alcanzar estabilidad financiera para el largo plazo.

Comercio electrónico

Desde la llegada del Internet y las nuevas tecnologías, es imprescindible que todo emprendedor que busque rentabilizar y expandir su negocio, conozca sobre el ecommerce o comercio electrónico.

Y es que, si aspiras a aumentar las ventas de tu negocio y obtener mayores beneficios económicos, necesitas aprovechar las nuevas tendencias de consumo, influenciadas por el auge del mundo 2.0.

En México, el comercio electrónico experimentó crecimiento significativo entre 2013 y 2017, lo cual lo posicionó como una atractiva oportunidad para las compañías, de acuerdo con El Economista.

Tan es así que, en esos 4 años, el volumen de transacciones aumentó en un 81.3%, según el 

Sistema de Cuentas Nacionales del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).

Debido a esta expansión, el comercio electrónico pasó de generar $481,232 millones de pesos en 2014 a $1,004,142 en 2017.

Sumado a esta tendencia de crecimiento, el ecommerce tiene una gran perspectiva para el futuro, debido al incremento constante de usuarios frecuentes de Internet en los últimos años.

Según un artículo de Forbes, en el que se citan estadísticas de Contenidos 2.0, en 2017 ascendió a 82.5 millones la cantidad de navegantes en la web en México y se proyecta que alcancen los 92.2 millones para 2021, lo que representará una penetración del 71.9% de la población.

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5 razones para contar con una tienda en línea.

En la actualidad, contar con una tienda en línea resulta indispensable para cualquier empresa, independientemente de su tamaño y sector.

Si posees y diriges una compañía, es necesario que aproveches el auge del comercio electrónico para impulsar el crecimiento de tu negocio y aumentar sus ganancias.

En México, esta tendencia es cada vez más utilizada. De acuerdo a un artículo del medio Forbes, esta creció un 5% en 2018 y se espera que su expansión sea continua y sostenible.

¿Te gustaría sumarte a esta oportunidad para impulsar a tu organización? A continuación, te mencionaremos las razones que debes tomar en cuenta para decidir si implementar una tienda en línea es una buena alternativa para tu empresa.

1. Tendrás un mayor alcance

Al pensar en estrategias de ventas ideales para las PYMES, tienes que apuntar al mayor alcance posible y preguntarte cómo podrías llegar a una comunidad de usuarios más amplia.

La respuesta a esta interrogante es muy sencilla: a través de una tienda en línea.

Una de las grandes ventajas del comercio electrónico es que ayuda a que los negocios conecten con los usuarios que constantemente navegan en la web, que según informes de WeAreSocial, son más de 4 billones en el mundo.

Además, esta tendencia traspasa las barreras de tiempo y lugar. Al abrir una tienda en línea podrás recibir pedidos de usuarios de otros países o regiones y, además, en horas en las que las oficinas y comercios físicos suelen estar cerrados.

Por otro lado, debes aprovechar que las autoridades, a través del Banco de México (Banxico), buscan masificar los pagos y cobros electrónicos.

El banco central espera poner en marcha la plataforma electrónica Cobro Digital (CoDi) en el último trimestre de este año, basada en transferencias por medio del código QR y la tecnología NFC.

Esto significa que podrás enviar solicitudes de cobros con tan solo un clic, incluso desde tu celular y lo único tendrás que esperar es que el usuario lo autorice, también a través de la plataforma.

En conclusión, esta herramienta tecnológica te ayudará a desarrollar el comercio electrónico de forma organizada y sencilla, unas de las claves para un buen control de ventas.

2. Reducirás tus costos operativos

Al abrir una tienda en línea podrás generar tantas ventas como lo haces de la forma tradicional, o incluso más, y con menos costos operativos.

Algunos de los gastos que dejarás a un lado gracias al comercio electrónico son:

Renta.

Servicios como agua y electricidad.

Limpieza y cuidado de infraestructura.

Permisos y otros trámites.

Además, las tiendas en línea suelen demandar menos empleados que las físicas, lo que significa que también ahorrarás en nómina.

Eso sí, con esto no queremos decir que no tendrás que invertir para sacar provecho del comercio electrónico.

Para que resulte rentable, es importante que cuentes con una sólida tienda en línea que sea intuitiva, visualmente amigable e incluya diferentes opciones de pago.

Al seguir este consejo para hacer con éxito el comercio electrónico, lograrás que tu negocio crezca de manera exponencial.

Una forma efectiva de desarrollar una tienda con estas características y potencialidades es a través de Shopify, una de las principales plataformas de comercio electrónico; esta se integra fácilmente con otras soluciones tecnológicas de calidad, como los sistemas ERP, por ejemplo.